电子商务风云渐起数码B2C购物平台大比拼

2005-12-20 09:53:23 posted by Lela

　　步入21世纪，数码、电子类产品的个人消费浪潮正汹涌而来，而伴着互联网产业的快速普及和发展，电子商务，尤其是B2C电子商务的重要性日益凸显，已成为IT数码营销中不可替代的一股市场力量。简单、安全、方便、快捷——比传统卖场优势明显的数码购物平台，对消费者而言，具有极大的诱惑和吸引。

　　目前，从事IT数码类产品网络销售的B2C购物平台多如牛毛，而厂商们也都卯足了劲，为了在这块天地赢得更多的市场份额而鏖战。那么对于希望在网上购买心仪的IT数码产品的消费者来说，哪个平台更适合自己呢？在此，我们从运营时间、平台稳定性、商品种类、导购资讯、支付等电子商务的几个要素出发，对eNet硅谷动力网上商城、当当、卓越、搜狐、新浪等门户网站的网上商城及、6688、8848、等目前市场上几个用户群较多的IT数码购物平台进行多方评比，希望能为你带来满意的答案。

　　运营时间及稳定性排名

　　考察电子商务平台，自然先从运营历史年代及稳定性谈起。因为对于企业而言，“时间”意味着经验、客户以及众多资源的沉淀与积累。

　　纵观目前市场上从事IT数码类产品网络销售的B2C购物平台，最早“入行”的当属成立于1999年5月的8848。之后，当当、卓越等一批B2C企业相继问世，但由于这些企业当时并未重视IT数码产品的销售(当当的数码产品频道直到2005年初才得到进一步加强)，从我们的评判角度来看，反而成为2000年7月成立的eNet硅谷动力网上商城（http://shop.enet.com.cn）的“后辈”。

　　此外，虽然成立最早，8848的网上IT数码销售业务却停顿过较长的一段时间。虽然此后他们打出“王者归来”的旗帜“再战江湖”，但由于时间上的中断，使得先发优势被大大削弱。

　　这样一来，倒是虽然低调却一直坚持到底的eNet硅谷动力网上商城在运营年代及稳定性上拔得头筹。

　　IT数码商品丰富度排名

　　丰富而全面的商品，专业的服务是所有电子商务网站公认的吸引用户的法宝。通过对十家IT数码B2C购物平台所提供的IT商品进行比较，eNet硅谷动力商城、搜易得2家的表现最为优秀。

　　详细来看，eNet硅谷动力商城目前汇集有数万种IT数码产品，大到台式机、服务器，小到上网卡、墨盒，同类商品中又几乎囊括各知名品牌的各种型号产品，商品品种和数量都称得上业内翘楚。

　　搜易得的口碑也不错，其经营范围涵盖MP3 、数码相机、移动存储、等离子电视等 200 多个品类的主流IT 数码品牌和产品，相对而言种类也比较丰富。

　　相比这几家专业做数码“生意”的网站，当当、卓越等B2C行业公认的“大佬”，却因为商品范围涉猎太广，音像书籍、日用百货等无所不包的特点，反而分散了精力，难以在“IT数码”这一个专项上胜出。而北斗手机网的落败原因，则是由于该平台只定位在手机产品这一类别上，其他IT数码商品缺失。

　　这一回合，“专”胜过了“全”。

　　导购资讯人性化排名

　　从目前的发展来看，我国的商务类网站普遍存在一个现象，那就是：做产品销售的电子商务网站基本不做导购、评测等资讯，而做资讯、评测的网站却一般不直接卖货。这样一来，对于在网上购物的用户而言，经常做的事就是先去新浪、搜狐等资讯类网站查询商品的性能、价格、测评情况等基本信息，然后再去电子商务网站查找自己看好的商品，再下订单购买——繁琐的过程，常常让用户打消了网络购物的念头。

　　那么，就不能把资讯导购和商品销售结合起来，提供更加人性化的服务吗？在此次对IT数码类购物平台评测过程中，我们还真发现了一个典范——eNet硅谷动力。

　　eNet硅谷动力拥有强大的信息频道群，其中包括硬件、手机、数码、笔记本、服务器等按照产品类别细分的资讯频道，提供厂商和产品的最新资讯、产品对比评测、厂商报价、市场行情等丰富实用的内容，使得用户能够在同一网站实现“先了解产品性能、市场行情，再订单购买”，极大方便了用户。

　　能够同样做到这一点的，还有依托其门户网站身份的新浪、搜狐网上购物，但其之所以排在硅谷动力之后，同样缘于其门户身份——信息量过大，针对性也就相对被削弱。

　　支付及信用体系大比拼

　　电子商务的出现打破了传统的“一手交钱，一手交货”的购物理念，“支付”和“信用”也随即成为所有参与网上购物的消费者最为关注的两大问题。而“是否拥有一套完善的安全支付和信用保障体系”，也成为考察电子商务网站综合实力的一项重要指标。

　　经过对十家IT数码B2C购物平台的支付和信用保障体系进行考评后，我们发现，在支付方式上，所有的平台几乎都采用类似的几种支付手段，包括网上支付、上门收费、邮局汇款等，可谓实力相当。

　　而在打消用户“付款后收不到货”、“收到的货存在质量问题”等顾虑方面，表现突出的是eNet硅谷动力和搜易得。

　　打着“先验货，后付款”的旗号，eNet硅谷动力推出名为“e付宝”的支付信用体系。具体内容为：顾客下完订单后，将货款汇到eNet商城的帐户。这笔款将在eNet商城的帐户上冻结两周，在这期间，如果顾客未收到货，或收到的货有质量问题，顾客可向eNet商城投诉，eNet商城将暂时冻结付给商家的货款，当调查核实后，eNet商城将拒绝把货款付给商家，并及时把货款退给顾客。这样一来，顾客的权益得到了充分保障。

　　而搜易得则是最先采取了“先行赔付”的信用保障体系。他们与消费者协会达成协议，设立搜易得“先行赔付”保证金，并将保证金划给消费者协会。消费者一旦发现问题，可以直接通过消协先领取一定金额后再与搜易得理论——这大大增加了消费者的安全感。

　　在这一回合，eNet硅谷动力和搜易得各有所长，打成平手。

　　最后，让我们综合分析以上几个分类的评测，评判IT数码B2C购物平台整体综合素质。不难发现，在本次IT数码B2C购物平台大比拼中，eNet硅谷动力商城明显棋高一着，而搜易得、搜狐数码等则各有千秋，位列其后。

　　当然，在风云变幻的电子商务市场，领先和落败都只是暂时，到底谁能够笑到最后，还有待时间做个分晓。【2005年12月19日来源：搜狐IT】

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