Google改动搜索广告服务部分客户表示不满

2003-11-14 20:38:15 posted by Andy

　　新浪科技讯美国东部时间11月14日(北京时间11月15日)消息，最近不少客户指责Google新近改动的广告搜索服务导致他们销售额下降，对此，Google也感到有些始料不及。

　　10月下旬，Google对其AdWords搜索广告服务进行了改动，声称这次改动是为了更好地确认点击率较高的广告，同时使得这些广告更加显眼。Google还采取了一些措施减少了其搜索结果页面上效果不太理想的广告。Google的代表表示，自从这次改动生效以来，总体广告反馈率已经提高。

　　但是，上述改动却无法令所有的广告客户满意，一些客户提出他们的销售额反而下降了，小型广告客户则指责Google的改动使实力雄厚的大型广告商受益。Cellphonecarriers.com公司的网络主管丹尼尔-马多夫(Daniel Mardorf)表示：“我们当然想在Google上多花一些广告费，但Google的举动却让我们很不好办，因为一些用户在看不到我们的广告之后就会到其他网站上去。”他表示，自从Google的改动生效以来，公司的广告回应率和销售额都下降了。

　　分析人士指出，这次受到客户抱怨反映出，Google在拓展网络搜索市场以便寻找到更好的盈利方式的同时也不可避免地遇到了一些麻烦。（陈立荣）

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