中国雅虎搜索高级产品经理王明强：2.0时代的搜索

2005-12-28 11:06:55 posted by Lela

　　我讲的内容可能跟娱乐不太大，大家看到我这个标题是2.0时代的搜索，可能跟刚刚陈总讲得似乎有点类似，其实我们只是来借用2.0这样一个概念。因为我们认为，2.0这个概念目前在国内当然是比较的，也是一些感兴趣的爱好者，我们认为个性化、互动化、即时化的理念对搜索引擎下一步的发展还是有一定借鉴意义的。所以我们暂且借用这样一个几年。

　　我今天主要要讲的是雅虎公司对搜索引擎未来发展的我们一些思考和想法，如果大家有不同的意见也可以继续跟我们探讨。什么是搜索？首先搜索是一种工具，可以找到分类和显示不同用户所需要的网络内容，我想只要用过搜索引擎的人对此都没有意见。搜索引擎本身还是一种技术，可以通过对网络内容的抓取、索引和排名来显示最相关的内容，恐怕这对普通的用户也有关系。我有一些朋友做网站或者做一些SU优化，经常问我，你们雅虎的排名规则是什么？我的网站怎么才能排得靠前呢？不过很遗憾，今天我主要讲的是第三点，就是说我们认为搜索也是一种门户，人们可以利用搜索引擎来找到使用、分享和拓展所有人类知识，这本身也是我们雅虎对搜索引擎下一步发展我们的一些看法。

　　首先人们能够找到这些内容，大家今天来赛迪网的中国搜索年会，我开始看到唱歌的男歌手，我对他非常感兴趣，近期工作忙，对流行乐坛关心不是非常多，我觉得他很帅，想成为他的Fans怎么办呢？我要回去找到他是谁，然后我要把信息合理应用。没有人会找到信息不利用的。比方说我要去看一下它基本的背景资料是什么？还是在搜索引擎上搜一搜有没有它的图片，我把图片当做桌面的壁纸，这是应用，实际上目前大多数的搜索引擎做到的就是第一点和第二点，就是找到和使用。第三点就是分享，我找到了我喜欢的东西之后，其实很多人有这个需求，要把它同别人进行分享，比如说这个时候我就有其他的朋友，我跟它推荐，今天我发现了一个非常不错、很有前途的歌手，我给你看一看它是谁，它的图片是什么，这样我会把信息跟它分享。或者我到一些相关的网站，把歌手图片共享给我的朋友。同时我也会看一下，其他用户也有我关心歌手的图片，如果他有大量的图片和信息，我就要问他你是不是也关心他，我们俩交个朋友吧，因为我们有共同的爱好。解决了这个问题，可能我们就涉及到扩展，就是这个知识怎么扩展，因为这种知识不仅存在在网络上，更多是存在于我们很多人的大脑里。比如我找到了跟我有同样爱好的朋友，他可能有歌手的一些MP3和其他的图片给我。但从另一个角度来说，是不是他脑子里还有关于这个歌手其他的信息给我呢？在这个时候我们就涉及到了对更多的知识怎么样把它转换为其他的人能够得到的形式，这实际上就是我们雅虎对下一代搜索引擎的判断。我们认为下一代的搜索引擎不仅仅应该搜索我们在网络上、页面里存在的信息，更多的是应该搜索全人类所有的知识，这些知识不仅包括线上的，也应该线下的，更多的是包括人类脑海里的知识。

　　简单讲一下搜索的使命，我们认为搜索是为信息发布者、广告客户提供最有价值，最可信赖的搜索的体验。因为很多人可能认为搜索引擎的使命和价值就在于为用户提供更好的搜索体验，实际上我们认为以后我们应该更多地关心，除了用户之外，还要关心信息发布者和广告客户的体验。像信息发布者，我们提供更好的技术和一些规则，能够使这些发布者真正高质量的信息出现在搜索引擎的前面，这样无论对搜索引擎的信息发布者还是用户来说都是比较好的体验，其他像我们的广告客户也是一样。

　　我们认为搜索引擎发展应该汇集所有人的知识。这个知识到底有多少？雅虎美国有专门的研究机构做过分析，每个人的大脑里大约有五千个主题，每个人针对某一件事哪怕是很小的事，他的一些看法或者说他的一些观点和知识平均有5000个，而每个主题要想详尽地表达下来，可能需要10个页面。这样的话，实际上每个人就有五万个页面，5万个配制。全球有70亿人，一乘的话这个数字有350万亿。我们不说网络上和网络下所有的知识，光是人类脑子里的知识加起来就是350万亿。目前的搜索引擎可以检索到的信息是多少呢？以雅虎为例，目前可以检索200亿的网页，200亿除350万亿，大概只相当于0.0057％，所以大家认为搜索引擎能搜出的结果太多了，但实际上问题不止如此，你搜到的这些信息仅仅是网络页面上的信息，而且有很多是垃圾冗余信息，对你来说是没有用的。比如一个论坛我发了一个贴子，第一个人说“沙发”，第二个人说“顶”，这样的内容实际是没有用的，但是很多这样的内容也会被搜索引擎收录到自己的索引中去，从这个角度讲真正有价值的可能是人类脑海里的知识。

　　还拿刚刚的男歌手作为例子，我很喜欢他，想成为他的Fans，但我来晚了，我怎么找他？用传统的搜索引擎很简单，我只能搜一下2005年中国搜索年会那个唱主题歌的很帅的男歌手是谁。这么搜大家想想会不会有结果呢？实际上遇到这样的情况会怎么处理呢？就是去问一个人，这个信息实际上是存在脑海里，所以下一步的搜索引擎是怎样把人类脑海里的知识呈现出来，变成人们可以共享，可以检索到的信息。

　　搜索引擎和传统的内容有什么区别，首先传统的内容往往是被动的，搜索引擎是主动获得，传统的是比较有限的，大的网站可能有几百万个页面，但毕竟有一个有限的数值。而对于搜索引擎来说这个数字就非常广泛了，我不能说它无限，但要广泛得多，由编辑进行选择，这是传统的内容，而搜索引擎我们可以自己选择，这个大家都有体验。分类方式，搜索引擎可以按各种属性进行分类，最后比较关键的是传统的内容主要是由发布者创建，而搜索引擎的内容，我们认为以后的搜索引擎的内容，将由发布者和使用者共同创建。

　　下一代的搜索引擎用户和发布者是合二为一的，每个用户既是用户又是发布者，每个用户都可以把自己脑海的知识发布出来供其他人使用。所以目前的搜索引擎处理的内容和以后处理的内容会有什么样的区别，网页的处理方面，目前的搜索引擎主要是为了处理已经发生的网页，就是在网络上已经存在的内容。而对于以后的搜索引擎更多的会针对一些没有发布的内容，比如我刚刚说的，大家脑海里的知识或者线下的一些内容。我们怎样通过好的方式，把这些东西转换为可以检索，可以共享、可以查找到的内容。另外目前处理的主要是静态的信息，而以后的搜索引擎主要是处理动态信息，这些动态信息是由用户自主创建的动态内容。搜索引擎有一些网页排名的机制，主要是由机器处理，而以后的搜索引擎我们认为它会用人工处理。一个比较典型的例子就是标签。人工可以把一些信息标签指出，定位是什么，这样信息就会非常准确，不像现在的机器处理会出现很多的问题，搜一些关键词前十几、二十条是不相关的内容，只是机器的处理规则，实际上很多情况下还是有漏洞的。目前的搜索引擎，内容多数都是公开的，而以后的搜索引擎更多会关注私有的内容，像博客。现在的搜索引擎更多是关注数量，可能一百条以后的数据对很多人来说是没有意义的，以后搜索引擎会把注意力集中在质量方面，而质量会有很多的方式处理，比如用户自己去评价、打分等等，通过调动用户的积极性，对网页或者对其他的内容进行相应的分类，来提取出最有效，最高质量的内容。

　　以后的搜索引擎不单会关注数据，也会更关注用户提交的网络页面以外的数据。现在搜索引擎关注已经发生的内容，以后的搜索引擎关注用户脑海里的内容。现在搜索引擎关注文本，以后会关注用户的浏览、评论和投票，这个信息其实是非常重要的。我刚刚说了目前的搜索引擎最大的问题是用机器这种机制，一开始大家认为机器是万能的。但搜索引擎发展到今天有很大的漏洞，事实并不是如此，无论如何优化都不可能达到最优的结果，在这种情况下我们只能通过用户的评论和投票来筛选出这个网络上最有价值的内容，提供给我们其他的用户。目前用户已没有多少转换成本了，而新一代的搜索引擎要换一下成本就会非常高，因为自己其他的信息也都在这里。像图片、新闻等等各种各样的搜索，现在网上有很多非常细分的搜索引擎，但是这些我们认为实际上都是第一代的搜索引擎。

　　下一代的搜索引擎，下面讲一下知识搜索。雅虎2003年初的时候，就推出了知识搜索，最初的出发点就是雅虎在那个时候对搜索引擎发展的一种判断，就是要把人类脑海中的各种各样的知识转化为网络上可以查询到的知识。这当然不是韩国的界面，我是挑了台湾的知识搜索界面。通过这种方式包括对用户的点击进行统计，通过这种方式，可以把这些最有价值，最合理的，大家认为最贴切的知识推送到最显著的位置。传统的搜索引擎搜不到结果的，只有用可以汇集用户头脑知识的搜索引擎才可以搜索到，价值高的内容用户打分高，点击多，可以放在比较前的问题。像FLICKR，也有很多人分析FLICKR为什么成功，简单来说，它之所以会成功，就是它做到了我开始说的，对于网络内容的分享和扩展，它做到了这点。实际上在FLICKR里，所有人不仅是用户，也是发布者。正因为它做得比较好，比较全面，虽然功能相对来说比较简单。FLICKR的功能，可能每个人用十个手指都数出来，很多人想这么简单的东西我也能做出来，但因为FLICKR比较早地解决了这些问题，加上一些其他的因素FLICKR就变成非常成功。搜索引擎是一样的，下一代搜索引擎我们肯定要借助个性化、社区化的方式，通过这样的方式增加黏性，通过这样的方式把我们所有的知识汇集起来，不仅仅是网络页面的东西。FLICKR可以找到上传分享照片，当然FLICKR我们学习的是模式，不像照片，还有其他多媒体以及各种各样的信息都是可以的。利用标签来组织图片，这样就可以使这些信息具有更准确的定位，这是目前所有搜索引擎用自动机器处理的方式所解决不了的问题。我们可以针对图片的主题发表评论，我是信息的发布者也是评判者，可以评判这个信息的好坏，有什么价值，通过这种方式其他的用户可以找到更有效的信息。

　　信息不仅有网页存在的内容，更多的是关注人类世界，人类脑海里的知识。【2005年12月27日赛迪网作者：中国雅虎搜索高级产品经理王明强】

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