北京银河网创网络总经理马海波：搜索引擎营销成功实例

2005-12-28 11:46:53 posted by Lela

　　大家好，我是来自北京银河网创网络技术开发有限公司，我叫马海波，很高兴参加这次由赛迪网组织的2005中国搜索年会。来参会之前让我讲一下搜索引擎的成功案例，我是真不敢多说，在座很多前辈和老师，我在这里就说一下我和我的TEAM如何结合自身工作跟大家谈谈。

　　我们是一家专注于网络服务的提供商，从成立之初就确立了以服务和技术为核心，以市场为导向，致力于服务全面的、细致的、合适的企业信息化及IT解决方案为目标。公司为众多国内外知名企业、公司客户提供了包括电子商务咨询、网络营销策划及企业内部软件应用开发服务。公司现有员工150多人，截止到现在，年销售额已超过600万，同时与雅虎、新浪、搜狐等很多知名厂商有很好的合作。这里我引用一段统计数据，2005年中国互联网用户超过1亿，这说明我国的网络营销行业有了深厚的网民基础，而且2004年搜索引擎广告规模达到13亿元，2006年将达到24亿，目前搜索引擎已由单纯的IT技术上升为搜索力经济，有望继无线增值、游戏之后具有很多的竞争优势和很好的利润增长点。网络营销作为一种竞争手段，企业在竞争中自然会面对很多新的竞争威胁，这里我先列举一下企业将会面临的几种方式。新的进入者的威胁，供应商要求讨价还价的能力，现有企业竞争间的对抗，消费者购买能力，替代产品和服务。企业怎么办呢？企业必然要加强自身的能力，改变企业和其他竞争者的对比力量。企业将如何利用网络来提高自身的竞争力？这其中有我公司长期的合作客户，让我们看看他们如何从网络中获得项目。

　　第一首先必须巩固公司现有的优势，市场经济要求公司发展必须是市场导向的，公司制定的策略、计划都是为麻烦市场需求服务的，这就要求公司对市场现在和未来的需求有较多的信息和数据作为决策的依据和基础。避免公司的营销决策过多依赖决策者的主观意愿使公司丧失发展机会和处于竞争劣势。利用网络营销的公司，可以对现在顾客的要求和潜在的需求有较深的了解。对公司潜在的顾客需求也有一定的了解，制定营销策略和营销计划。具有一定的针对性和科学性，便于实施和控制，顺利完成营销目标。公司在搜索引擎的帮助下营销策略具有很强的针对性，在营销费用减少的同时，还提高销售收入。

　　第二要加强与顾客的沟通，网络营销要以顾客为中心，其中数据库储存大量的现有客户和潜在的数据，公司可以根据顾客的需求提供特定的产品和服务，具有很强的针对性和实效性，可大大地满足顾客的需求，同时我们要借助数据库，对目前的产品、满意度、购买情况做调查，及时发现问题、解决问题，确保顾客满意，建立顾客忠诚度。公司在改善顾客关系同时，通过合理配制销售资源，可降低销售费用，增加公司收入，网络数据库营销是现在最流行的关系营销的坚实基础，顾客的理性和知识性要求对产品的设计、生产进行参与，从而对大限度地满足自己的需求，通过互联网和大型数据库，公司可以以低廉的成本为顾客提供个性化服务，可以让搜索引擎更快找到你。

　　第三提高新产品开发和服务能力，公司开展网络营销可以从顾客的交互过程中了解顾客需求，甚至由顾客直接提出需求，因此很容易确定顾客需求的特征、功能、应用、特点和利益。在工业品市场中，最成功的新产品开发往往是由哪些公司相联系的潜在顾客提出的。因此，通过网络数据库，营销更容易直接与顾客进行交互式沟通，更容易产生新的产品概念。克服了传统市场调研中的被动性、片面性以及成本高等缺陷，对于现有产品通过网络营销更容易取得顾客对产品的评价和意见，从而确定产品所需要的改进方面和换代产品主要的特征。这里我说一下与我们公司长期合作的主要客户位于南四环的建材城，它经营的种类非常多。我们第一次接触的时候对方老总非常谨慎，把公司内部的OA软件开发、注册实名和在搜索引擎注册的产品交给我。当我们在中搜注册了陶瓷、地产等几个引擎之后，因为中搜有一个优势涵盖了5000个地方网站，大家也知道陶瓷的主要产地在福建、江浙一代，当地的客户马上打来咨询电话，这家建材城在我们的扶持之下，做起了网上商城，搭起了一个小型B2B平台。搜索引擎的企业服务越来越成熟，对厂商和运营商来说都是非常好的机会。我们为什么会在如此众多的搜索引擎中选择中搜？是因为中搜这个公司成长是一个非常有竞争力的公司，目前中搜的成长势头非常好，选择一个潜力股去投资是很值得的，可以从这几方面营造。中搜的ALEX 排名已由原来的200名左右稳定在40位左右，中搜的流量也有爆炸性。10月底CISI的人气榜中中搜实现了350％的同期增长。8月中搜从复达基金、联想等投资基金、风险融资中融资了1400万美元，投资方对中搜的认可也坚定了我们的信心，中搜资金方的实力也是我们合作的一个保障。中搜不断继续创新，2002年中搜为网民提供了网页、区位、MP3、购物、图片等服务。为新浪、搜狐、网易、TOM等知名门户网站以及中国搜索联盟几千家各区域的网站提供搜索引擎服务，每天数千万次的搜索是通过中搜实现的，这也证明中搜有了坚实的技术基础。并且经过这么多年的沉淀，与一般的搜索引擎相比，中国搜索具有页面覆盖率高，速度快，支持模糊查询等，公认为第三代智能搜索引擎。

　　而中搜的战略性产品，网络猪作为个性化、信息化的代表，使中搜的桌面搜索走向业界前沿。网络猪的推广目前非常强势，每天在线用户已达到了50万，中国搜索联盟，是由5000多家网络联盟成员组成，本身就是一个超大的营销圈，这个联盟成为中国最大的跨平台、跨区域的搜索排名服务。每个搜索引擎都有自己的特色和不同的行业客户，我们认为最适合企业的搜索引擎就是最好的产品。在网络代表着未来的今天，企业信息化、电子商务应用已经从冲动回归到了理性，必将为21世纪各行各业的发展带来无限商机。银河网创将追求个性，长期服务、锐意进取作为我们永恒的动力，我们将携手中搜，共创美好的未来。【赛迪网2005年12月27日】

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